Question 1

Yerinde akü değişimi nasıl çalışır?

Accepted Answer

Randevu formu, telefon veya WhatsApp ile adres ve araç bilgisini paylaşırsınız. Teknisyenimiz belirlenen saatte gelir, önce mevcut akünüzü ücretsiz test eder, ardından onayınızla değişimi tamamlar. Ortalama süre 20–35 dakikadır; işlem sonunda fatura ve 2 yıl yazılı garanti belgesi teslim edilir.

Question 2

Mağazada akü değişimi yaptırabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Servis noktamıza geldiğinizde araç bilgisine göre uyumlu akü önerilir, test yapılır ve montaj gerçekleştirilir. Stok yoğunluğuna göre aynı gün işlem mümkündür; yoğun dönemlerde randevu önerilir.

Question 3

Akü testi ücretli mi?

Accepted Answer

Yerinde hizmet ve dükkanda montaj süreçlerinde akü testi ücretsizdir. Test sonucunda değişim gerekmiyorsa bunu dürüstçe söylüyor ve ek işlem önermiyoruz.

Question 4

Filo ve kurumsal araçlar için destek var mı?

Accepted Answer

Evet. Taksi, turizm, rent-a-car ve lojistik filolar için faturalı satış, cari çalışma ve periyodik bakım takvimi sunuyoruz. Filo büyüklüğü ve araç tiplerinize göre özelleştirilmiş teklif için filo teklif formumuzu kullanabilirsiniz.

Question 5

Antalya sıcağı ve klima kullanımı aküyü etkiler mi?

Accepted Answer

Evet, yüksek sıcaklık elektrolit buharlaşmasını ve plak korozyonunu hızlandırır; bu Antalya'da akü ömrünü kısaltan en önemli etkendir. Kontak açıkken klima, multimedya veya aydınlatmanın uzun süre çalışması marş öncesi voltajı düşürebilir. Yazın akü sağlığını kontrol ettirmek önerilir.

Question 6

Start-stop araçlarda EFB veya AGM şart mı?

Accepted Answer

Evet. Start-stop sistemi olan araçlara standart akü takılması sistem uyumsuzluğuna ve erken bozulmaya yol açar. Üretici uyarıları ve mevcut akü etiketi esas alınır; şüphede araç bilgisiyle teyit en güvenli yoldur.

Question 7

Montaj randevusu veya WhatsApp'ta ne yazmalıyım?

Accepted Answer

İlçe veya tam adres, plaka ya da araç marka-model-yıl bilgisi ve tercih ettiğiniz zaman dilimi yeterlidir. Acil durumda kısa özet ve güvenli park konumu paylaşın; teknisyen kısa sürede ulaşır.

Question 8

Eski akü ne olur?

Accepted Answer

Montaj sonrası eski akünüz ekibimiz tarafından güvenli biçimde devralınır ve çevre mevzuatına uygun lisanslı geri dönüşüm kanalına teslim edilir. Ek bir ücret ödemeniz gerekmez.

Question 9

Ödeme ve fatura nasıl işler?

Accepted Answer

Bireysel ve kurumsal fatura düzenlenebilir. Ödeme seçenekleri (nakit, kart) için montaj sırasında teyit edin. Filo ve cari çalışma koşulları teklif sonrası netleşir.

Question 10

Yerinde hizmet tüm Antalya'da aynı gün mü?

Accepted Answer

Kepez, Konyaaltı, Muratpaşa, Lara, Döşemealtı ve Aksu ilçelerinde hizmet veriyoruz. Aynı gün uygunluk günlük rota ve yoğunluğa bağlıdır; kesin saat randevu veya telefonla teyit edilir.

Question 11

Ürün garantisi sizden mi gelir?

Accepted Answer

Her montajda 2 yıl yazılı garanti belgesi tarafımızdan düzenlenir. Üretici garantisi de bu kapsamı destekler. Garanti dışı durumlar (mekanik hasar, yanlış kullanım, kazı koşulları) belge üzerinde belirtilir.

Question 12

Telefon mu, WhatsApp mı tercih edilmeli?

Accepted Answer

İkisi de kullanılabilir. Konum pin'i veya açık adres içeren WhatsApp mesajı saha yönlendirmesini hızlandırır. Mesai dışı acil durumlarda telefon hattını tercih edin; dönüş süresi mesaiye kıyasla uzayabilir.

Question 13

AGM akü nedir, EFB'den farkı nedir?

Accepted Answer

EFB (Enhanced Flooded Battery), geleneksel ıslak akünün güçlendirilmiş versiyonudur; yaklaşık 400–500 döngüye dayanır ve hafif start-stop araçlar için uygundur. AGM (Absorbent Glass Mat), cam elyaf emici matı sayesinde 700+ döngüye dayanır; güçlü start-stop, regenerative braking ve yüksek elektrik tüketimi olan araçlar için gereklidir. AGM fiyatı EFB'ye kıyasla %40–60 daha yüksektir ancak ömrü de belirgin biçimde uzundur.

Question 14

Takviye kablosu ile takviye (jump-start) yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Hayır. Takviye (jump-start) servisi sunmuyoruz. Aracınız çalışmıyorsa önce akü ve şarj sistemi ücretsiz test edilir; değişim gerekiyorsa yerinde orijinal Bosch akü takılır. Bu yaklaşım geçici çözüm yerine kalıcı teşhis sunmamıza olanak verir.

Question 15

Akü takviyesi (takviye kablosu) uzun vadede zararlı mı?

Accepted Answer

Tek seferlik acil durumda doğru yöntemle yapılan takviye zararsızdır. Ancak aynı akü defalarca takviye ediliyorsa bu aküde yapısal bir sorun olduğunun işaretidir. Modern araçlarda yanlış kutuplama ya da ani voltaj darbesi ECU ve elektronik sistemleri etkileyebilir. Biz takviye servisi sunmuyoruz; bunun yerine sorunun gerçek kaynağını test ederek kalıcı çözüm öneriyoruz.

Question 16

Akü değişiminde araç bilgisayarı sıfırlanır mı?

Accepted Answer

Bazı araçlarda (özellikle Volkswagen, BMW, Mercedes, Audi) akü değişimi sonrası BCM (araç kontrol modülü) kaydı gerekir. Bu adım atlanırsa araç yeni akünün kapasitesini tanıyamaz; şarj sistemi hatalı çalışabilir. Teknisyenlerimiz bu kaydın gerekip gerekmediğini araç bilgisine göre kontrol eder.

Question 17

Farklı kapasiteli akü takılabilir mi?

Accepted Answer

Sınırlı ölçüde evet, ancak dikkatli olunmalıdır. Üreticinin önerdiği Ah değerinin biraz üzerinde bir akü genellikle sorunsuz çalışır. Ancak büyük kapasite farkları araç şarj sistemini zorlayabilir ve bazı modellerde garanti koşullarını etkileyebilir. Güvenli seçim için araç bilgisiyle teyit alın.

Question 18

İş yeri, site otoparkı gibi özel konumlara gelinir mi?

Accepted Answer

Evet. Kapalı otoparka, güvenlikli siteye ya da iş yeri bahçesine gelinebilir. Giriş izni, bariyer kodu veya güvenlik kaydı gibi gereksinimler varsa randevu sırasında belirtin; teknisyen buna göre hazırlanır.

Sık sorulan sorular

15 dk

2 yıl

7/24

Net

Antalya

Cevap bulamadınız mı?